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Reisepreisminderung der vom Landgericht Frankfurt angewendeten Tabelle für Reisemängel |
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Leistung |
Mängel |
% |
Bemerkung |
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I. Unterkunft |
1. Abweichung vom gebuchten Objekt |
0-25 |
je nach Entfernung |
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2. Abweichende örtliche Lage (Strandentfernung) |
5-15 |
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3. Abweichende Art der Unterbringung im gebuchten Hotel (Hotel statt Bungalow, abweichendes Stockwerk) |
5-10 |
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4. Abweichende Art der Zimmer |
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a) DZ statt EZ |
20 |
Entscheidend, ob |
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b) Dreibettzimmer statt EZ |
25 |
Personen der gleichen |
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c) Dreibettzimmer statt DZ |
20-25 |
Buchung oder Unbekannte |
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d) Vierbettzimmer statt DZ |
20-30 |
zusammengelegt werden |
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5. Mängel in der Ausstattung des Zimmers |
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a) zu kleine Fläche |
5-10 |
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b) fehlender Balkon |
5-10 |
bei Zusage / je nach Jahreszeit |
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c) fehlender Meerblick |
5-10 |
bei Zusage |
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d) fehlendes (eigenes) Bad/WC |
15-25 |
bei Buchung |
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e) fehlendes (eigenes) WC |
15 |
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f) fehlende (eigene) Dusche |
10 |
bei Buchung |
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g) fehlende Klimaanlage |
10-20 |
bei Zusage / je nach Jahreszeit |
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h) fehlendes Radio/TV |
5 |
bei Zusage |
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i) zu geringes Mobiliar |
5-15 |
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k) Schäden (Risse, Feuchtigkeit etc.) |
10-50 |
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l) Ungeziefer |
10-50 |
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6. Ausfall von Versorgungseinrichtungen |
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a) Toilette |
15 |
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b) Bad/Warmwasserboiler |
15 |
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c) Stromausfall/Gasausfall |
10-20 |
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d) Wasser |
10 |
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e) Klimaanlage |
10-20 |
je nach Jahreszeit |
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f) Fahrstuhl |
5-10 |
je nach Stockwerk |
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7. Service |
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a) vollkommener Ausfall |
25 |
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b) schlechte Reinigung |
10-20 |
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c) ungenügender Wäschewechsel (Bettwäsche, Handtücher) |
5-10 |
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8. Beeinträchtigungen |
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a) Lärm am Tage |
5-25 |
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b) Lärm in der Nacht |
10-40 |
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c) Gerüche |
5-15 |
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9. Fehlen der (zugesagten) Kureinrichtungen (Thermalbad, Massagen) |
20-40 |
je nach Art der Projektzusage (z.B. "Kururlaub") |
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II. Verpflegung |
1. Vollkommener Ausfall |
50 |
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2. Inhaltliche Mängel |
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a) eintöniger Speisenzettel |
5 |
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b) nicht genügend warme Speisen |
10 |
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c) verdorbene (ungenießbare) Speisen |
20-30 |
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3. Service |
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a) Selbstbedien. (statt Kellner) |
10-15 |
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b) lange Wartezeiten |
5-10 |
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c) Essen in Schichten |
10 |
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d) verschmutzte Tische |
5-10 |
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e) verschmutztes Geschirr, Besteck |
10-15 |
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4. Fehlende Klimaanlage im Speisesaal |
5-10 |
bei Zusage |
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III. Sonstiges |
1. Fehlender oder verschmutzter Swimmingpool |
10-20 |
bei Zusage |
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2. Fehlendes Hallenbad |
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bei Zusage |
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a) bei vorhandenem Swimmingpool |
10 |
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b) bei nicht vorhandenem Swimmingpool |
20 |
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3. Fehlende Sauna |
5 |
bei Zusage |
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4. Fehlender Tennisplatz |
5-10 |
bei Zusage |
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5. Fehlendes Mini-Golf |
3-5 |
bei Zusage |
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6. Fehlende Segel-, Surf-, Tauchschule |
5-10 |
bei Zusage |
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7. Fehlende Möglichk. zum Reiten |
5-10 |
bei Zusage |
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8. Fehlende Kinderbetreuung |
5-10 |
bei Zusage |
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9. Unmöglichkeit des Badens im Meer |
10-20 |
je nach Prospekt-beschreibung und zumutbarer Ausweichmöglichkeit |
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10. Verschmutzter Strand |
10-20 |
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11. Fehlende Strandliegen, Sonnenschirme |
5-10 |
bei Zusage |
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12. Fehlende Snack- oder Strandbar |
0-5 |
je nach Ersatzmöglichkeit |
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13. Fehlender FKK-Strand |
10-20 |
bei Zusage |
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14. Fehlendes Restaurant oder Supermarkt |
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bei Zusage / je nach Ausweichmöglichkeit |
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a) bei Hotelverpflegung |
0-5 |
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b) bei Selbstverpflegung |
10-20 |
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15. Fehlende Vergnügungseinrichtungen (Disco, Nightclub, Kino, Animateure) |
5-15 |
bei Zusage |
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16. Fehlende Boutique oder Ladenstraße |
0-5 |
je nach Ausweichmöglichkeit |
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17. Ausfall von Landausflügen bei Kreuzfahrten |
20-30 |
des anteiligen Reisepreises je Tag des Landausflugs |
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18. Fehlende Reiseleistung |
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a) bloße Organisation |
0-5 |
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b) bei Besichtigungsreisen 10-20 |
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c) bei Studienreisen mit wissenschaftlicher Führung |
20-30 |
bei Zusage |
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19. Zeitverlust durch notwendigen Umzug |
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anteiliger Reisepreis für |
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a) im gleichen Hotel |
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1/2 Tag |
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b) in anderes Hotel |
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1 Tag |
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IV. Transport |
1. Zeitlich verschobener Abflug über vier Stunden hinaus |
5 |
des anteiligen Reisepreises für einen Tag für jede weitere Stunde |
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2. Ausstattungsmängel |
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a) niedrigere Klasse |
10-15 |
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b) erhebliche Abweichung vom normalen Standard |
5-10 |
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3. Service |
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a) Verpflegung |
5 |
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b) Fehlen der in der Flugklasse üblichen Unterhaltung (Radio, Film, etc.) |
5 |
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4. Auswechslung des Transportmittels |
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der auf die Transportverzögerung entfallende anteilige Reisepreis |
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5. Fehlender Transfer vom Flugplatz (Bahnhof) zum Hotel |
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Kosten des Ersatztransportmittels |
Urlaubstipps: Um Ihren Anspruch auf Schadensersatz nicht zu gefährden, bei Beeintrchtigungen oder Hotel Mängeln direkt an das Hotel / die Pension herantreten oder sich direkt an den Reiseveranstalter wenden und die Sachlage aufnehmen lassen. Fotos sind auch gut geignet strittige Umstände aufzuklären. Vor dem Urlaub sollte man daher einen Blick in die Checkliste für Urlauber werfen um nichts wichtiges zu vergessen.
Erläuterungen zur Tabelle:
Alle Angaben ohne Gewähr.